Wilt u ook 5 sterren in
gastvrijheidsbeleving?
Laat uw medewerkers het verschil maken en
geef uw klanten de plek die zij verdienen.

Zakelijke Gastvrijheid

Wilt u uw klanttevredenheid écht verhogen? En uw klanten binden? Zakelijke Gastvrijheid bevordert de duurzame relatie met klanten voor bedrijven, onderwijs, gemeentes, winkels, horeca, hotels, zorginstellingen en organisaties. Hoe? Door uw medewerkers bewust te maken dat klanten zich op ieder moment gastvrij of klantvriendelijk behandeld willen voelen. Ik praat over klanten, maar daarmee bedoel ik natuurlijk ook uw gasten, patiënten, cliënten, burgers, leraren en ook leerlingen.

“Gastvrijheid is de basis van mijn organisatie” hoor ik vaak. Daar geloof ik ook in. Bij gastvrijheid heb je het over de service die je verleent, over de sfeer en omgeving, over het verloop van het proces in de beleving van klanten, maar vooral over mensen. En daar ligt mijn specialiteit. In de link tussen gastvrijheid-gedrag en communicatie. Begrip en verbinding zoeken, zowel tussen collega’s als naar klanten toe, daar help ik organisaties mee. Hiervoor heb ik me gespecialiseerd in gedrags- en communicatietrainingen van MapsTell©.

Ook scholen in het voortgezet onderwijs of hoger zijn naast het overbrengen van kennis, op zoek naar het in kaart brengen van de soft skills van leraren en leerlingen. Dat heeft alles te maken met gedrag, communicatie en gastvrijheid naar elkaar toe. Voor mij een droom om daar een bijdrage aan te mogen leveren door het inzetten van de MapsTell©-tool. Leerlingen in hun kracht zetten en begrip en respect hebben voor zichzelf en voor anderen, dat is een basis voor hun verdere stappen in het leven!

Bekijk dit introductiefilmpje voor meer informatie over Mapstell© PersonalMapping:  https://youtu.be/tDm18CroRu4

Zet vandaag nog de eerste stap naar
zakelijke gastvrijheid!
Neem direct contact op
  • Analyse door het Wiel van Gastvrijheid
  • Opstellen Gastvrijheidsplan
  • Training en coaching

Inspiratie

Laat u inspireren over gastvrijheid binnen organisaties en onderwijs. Hier vindt u filmpjes en artikelen. Bekijk inspiratie

Op naar

Scan uw organisatie. Stel een gastvrijheidsplan op. Train uw medewerkers door ze het verschil te laten ervaren. Meer informatie

Over

Ik ben Bertine van Ginkel, oprichter van Zakelijke Gastvrijheid met een missie: ik wil zakelijk Nederland gastvrijer maken. Lees verder
“Op een professionele en ontspannen manier heeft Bertine van Ginkel ons team uitgedaagd om de gastvrijheidsbeleving in onze winkel naar een hoger plan te brengen. En met succes. Haar methodieken zijn toegankelijk en ook nog eens doeltreffend. Zowel teamspirit als omzet varen er wel bij.”

Twan Custers

Stichting Fideel