Home » Inspiratie

Inspiratie

Ik ben toch niet saai?!

"Een impressie van een workshop PersonalMapping" "Ik ben toch niet saai?!" Dit is de eerste opmerking van deelnemer John aan de workshop PersonalMapping. Heel teneergeslagen kijkt hij mij aan en hij is er overduidelijk niet blij mee. “Saai w... Lees verder

MapsTell Zutphen

Isendoornleerlingen met landkaart opzoek naar henzelf (Bericht op Zutphen24, online nieuwsmedium) Redactie | 05-11-2016 WARNSVELD – Afgelopen woensdag heeft het Isendoorn College, als eerste middelbare school in Nederland, haar leerlingen lett... Lees verder

MapsTell in het onderwijs

Dit weekend in de Stentor! Met MapsTell voor de ondernemersklas op het Isendoorn College in Zutphen. Afdelingsleider Winkels: "Het begin van een goede onderneming opzetten is weten hoe je als persoon in elkaar zit". Met de MapsTell methode mocht ... Lees verder
06 november 2016 mapstell

MapsTell Accreditatie

Eind juni 2016 heb ik de accreditatie als MapsTell Guide gedaan. Hiermee heb ik een mooie tool om ondernemers verder te helpen. Met deze tool kun je de gedragsstijlen van medewerkers, managers en directieleden in kaart brengen. Het gaat erom dat je... Lees verder
01 augustus 2016 mapstell

Unieke Gastvrijheid!

Gastvrijheid en Gedrag Gastvrijheid heeft veel te maken met het gevoel dat je je klanten of gasten geeft. Dit gevoel heeft weer veel te maken met het gedrag van medewerkers. Je bedrijf kan prachtig zijn, met dito producten, maar een medewerker gee... Lees verder

Meer winkel(straat)bezoekers

Ook gelezen? Mensen gaan weer naar de winkel. Het aantal winkel(straat)bezoekers is de afgelopen maanden voor het eerst in vier jaar toegenomen. Het gaat langzaam, maar het kan een omslagpunt zijn. Goed nieuws dus! Steek nu tijd in passie en ... Lees verder

Gastvrijheid: privé en zakelijk

  Is er verschil tussen gastvrijheid thuis en gastvrijheid in een zakelijke omgeving? Over gastvrijheid heb ik met een aantal ondernemers gesproken. We zijn begonnen vanuit de vraag: "Wat doe je als je thuis gasten krijgt?" Je wilt graa... Lees verder

De stap van klant naar gast

Eén van de grootste uitdagingen als je een winkel hebt, is om het bij jou een feestje voor de klant te laten zijn. Het lijkt soms of klanten niet willen kopen en dat je medewerkers niet willen verkopen. Herken je dat? Ik heb jaren in de Retail ge... Lees verder
18 mei 2016 Gastvrijheid

Shoppen: Adresjes gezocht!

Vandaag was ik met een paar mannen in gesprek over het gaan shoppen met hun vrouw of vriendin. Ze waren echt niet negatief om mee te gaan en zelfs niet om geld uit te geven. Het enige: er moet voor hen ook een beetje lol zijn.  Een paar voorwa... Lees verder

De week goed begonnen!

Fijne woorden na een training: "Op een professionele en ontspannen manier heeft Bertine van Ginkel ons team uitgedaagd om de gastvrijheidsbeleving in onze winkel naar een hoger plan te brengen. En met succes. Haar methodieken zijn toegankelijk en ... Lees verder